提升教育培训针对性对商业银行建设人才队伍、推进业务发展、构建学习生态至关重要。

商业银行提升教育培训针对性的对策如下：

有效解决上述问题，需要为人才培养营造一个良好的学习生态，顺应培训发展趋势构建顾问式和混合式两种培训模式，并通过提升调研能力、培训方法运用能力和精益管理能力等三个能力、完善招生机制、学习积分制度、科技支持、师资队伍建设四项培训保障，推动商业银行教育培训针对性的进一步提升。

(一)打造良好的学习生态

社群化、碎片化、非正式化的成人学习发展趋势，要求企业在培养新时代高素质人才队伍时，应立足于打造良好的学习生态，建设一个自我驱动、敏捷应变的学习型组织，让最鲜活的学习资源在组织中共创、共生、共享。在这样一种生态中，学习者应能主动应用先进的教育培训手段，随时与周边资源进行互动，即时性地解决遇到的问题、启发新的创想，实现自我赋能。为实现这一目标，需要从顶层设计的高度，进行制度创建与文化创造，开展教育培训体系化建设，构建新的培训模式，打造学习生态。

(二)构建两种培训模式

在优化原有培训模式同时，需要构建顾问式和混合式两种新型培训模式。

1. 开展顾问式培训。顾问式培训是培训师以学习顾问的身份与培训对象进行深入沟通，结合培训对象需要解决的具体问题，找到解决方案，提供定制化的培训。顾问式培训的核心是精准解决培训对象的实际问题。

2. 开展混合式培训。新技术发展促使培训

方式更新颖、更“年轻”，由传统的线下培训向线上与线下相结合的混合式培训转变。培训的完整流程不应是从抵达到离开培训场所，而是从学员有学习需求起至完成培训目标为止，这其中包括培训前产生动机、学习自学材料、形成培训疑问，培训中的听课、参与学习活动、完成学习任务，培训后的跟进辅导、效果考核、应用反馈等，线下培训显然无法承担起全部任务。

(三)提升教育培训工作者的三个能力

新型培训模式的构建离不开专业化程度高的培训工作者设计与组织，因此需要提升三个相关能力。

1. 需求调研能力。

对项目设计者而言，培训应有明确的调研意识，即便组织需求非常明确，

也应在组织需求的框架内，尽可能地了解目标学员的个人需求。对内训师而言，调研意识更为重要。从开课讲课前针对某几个核心问题的专题调研，到讲课前对某些教学设计的摸底调查，内训师均要认真对待、科学分析。

2. 使用培训新方法能力。

在项目设计上，设计者应清晰掌握不同培训方式的适应场景和优缺点，应充分分析学员特点，在讲授式、研讨式、答疑式、情景式、体验式等培训方式中，选取最恰当的组合，匹配目标学员。在授课形式上，培训师要明确每种方式方法的适用对象、使用流程、使用场景和优缺点，避免错用乱用。比如通过研讨式、案例式、答疑式的课程，回应学员疑惑，提升学员分析和解决问题的能力，实现团队共创。对于情景式、体验式课程，可通过树立正面典型、模拟真实场景，引领学员实现情感认同，为学员创造身临其境的感受，使学习者高度参与情景演练巩固学习内容。